LA CALIDAD EN LO QUE SE PRODUCE Y EN LOS SERVICIOS, ES UNO DE LOS RETOS ESENCIALES DEL 2022( Felix Sautie Mederos)

A la atención de Frank La calidad en lo que se produce y en los servicios, es uno de los retos esenciales del 2022 mercado-580x325 MI COMENTARIO DEL DÍA. Félix Sautié Mederos. MIS PROPUESTAS CONCRETAS. Son muchos y muy variados, los retos decisivos con que comenzamos en Cuba el año 2022. Al respecto de este tema, he escrito algunos criterios y reflexiones en “MI COMENTARIO DEL DÍA”; y, me propongo retomar el asunto de nuevo en este Comentario. Hay retos decisivos y retos menos esenciales; y entre los retos decisivos se encuentran los que crean mucha y muy variada irritación en el pueblo principalmente en el pueblo de a pie. Estos retos a que me refiero, deben ser atendidos con mayor preocupación y urgencia; porque en este sentido un poco se cumple, lo que dice una canción de los “VAN VAN”, “La Habana no aguanta más”, por mi parte no sería tan directo y diría que quizás no aguanta más y que la situación es en todo el país. La calidad constituye un tema de exhortación permanente; pero, en mi opinión, estamos en una situación muy compleja que más que exhortaciones requiere de medidas concretas y drásticas al respecto, en las que la falta de la calidad adquiere un impacto constante en la población que crea criterios e imágenes de inconformidad generalizada que van horadando poco a poco y, a veces de manera imperceptible, la credibilidad y el prestigio de las acciones que se realizan para la recuperación de la economía y el perfeccionamiento del Sistema. Se está creando una consideración peyorativa generalizada en la población a lo que Cuba produce; y a los servicios que se prestan en las más diversas entidades que tienen la misión de atender al público. En el ámbito de la producción material, se puede decir que es así con excepción de las vacunas cubanas (y la vacunación, en sí misma) así como los nuevos productos biotecnológicos que se van creando; y algunos otros más e índole general. Los científicos cubanos y la ciencia en estos ámbitos constituyen además la gran excepción de la cual podemos estar muy orgullosos los cubanos; pero, en los demás el asunto que planteo adquiere proporciones en mi opinión muy preocupantes, que en este 2022 propongo que sean atendidas con especial prioridad, al igual que como se hace con los barrios más atrasados actualmente en los municipios de todo el país. La atención a los problemas de calidad, deben concitar una muy especial preocupación y atención por su urgencia y extensión. En las dependencias comerciales, hay maltratos ocasionalmente sistemáticos a los clientes; así como mala calidad en algunos productos producidos en Cuba. Por lo general, resulta difícil denunciarlos y a veces muy complicado, por lo que van quedando en la memoria colectiva y pudieran convertirse en una generalizada bomba de tiempo. En este orden de cosas, propongo tomar las experiencias de lo que en un tiempo fue el Instituto de la Demanda Interna en defensa del consumidor; y crear un ente institucional con autoridad básica e independencia total de las empresas comerciales y las bodegas, agromercados; así como de todas las entidades que deben prestar servicios a la población. Este ente que propongo debe estar subordinado en todas sus instancias al Poder Popular; y especialmente apadrinado por los CDR y la FMC en todas sus instancias locales, municipales, provinciales y nacionales. Atender a tiempo las demandas del pueblo en cada caso; y proponer e incluso medidas ejemplarizantes de conocimiento pleno de la población que necesita acudir a estos servicios, debe ser una prioridad esencial en los planes de trabajo del año que recién comienza. Además, propongo organizar campañas como aquella que expresaba que MI TRABAJO ES USTED. Eso debería formar parte importante de los planes de trabajo político e ideológico en todas las instancias del país. Así lo pienso y así lo expreso en mi derecho a opinar y a proponer con mis respetos para el pensamiento diferente y sin querer ofender a nadie en particular. https://felixsautie.com/articulos.php?la-calidad-en-lo-que-se-produce-y-en-los-servicios-es-uno-de-los-retos-esenciales-del-2022